![Dashboard auf Tablett](/sites/default/files/styles/crop_3_1/public/images/RMH-MEDIA_Composing-AdobeStock_313519251.jpg?h=30881392&itok=TaFd1PbB)
![Dashboard auf Tablett](/sites/default/files/styles/crop_3_1/public/images/RMH-MEDIA_Composing-AdobeStock_313519251.jpg?h=30881392&itok=TaFd1PbB)
Dashboards – Die clevere Lösung zur flexiblen Gesprächsführung mit eDetailings
Verstärkt wird dieser gestiegene Anspruch zusätzlich durch die Auswirkungen von COVID-19 auf den Bereich Sales & Vertrieb. Denn eines wurde durch die teilweise erzwungene Umstellung auf Remote-Calls (z. B. mit Veeva CRM Engage Meeting, IQVIA Remote Detailing, Microsoft Teams) schnell deutlich: Die Kommunikation in virtuellen Räumen und Kanälen läuft doch anders ab als das klassische Face-to-Face-Gespräch.
Überraschende Ergebnisse aus Umfragen in den Bereichen Healthcare & Life Science zeigen, dass bei Remote-Calls sowohl die Aufmerksamkeit als auch die reine Gesprächszeit um 133 % – von durchschnittlich 6 min. (F2F) auf 14 min. (remote) – steigt.
![Team Consulting](/sites/default/files/styles/crop_1_1/public/images/RMH-MEDIA_EXPERTISE_Consulting_Stefan.jpg?h=339c6a84&itok=x-SdOX7v)
„Gerade im Hinblick auf Zeit und Aufmerksamkeit kann ein Dashboard seine Vorzüge voll ausspielen. Denn es ermöglicht das direkte Einbinden zusätzlicher Themen, die die Ärzt:innen persönlich interessieren. Genau so entstehen individuelle und kundenorientierte Calls.“
Aus strategischer und kommunikativer Sicht bieten sogenannte „Dashboard-Slides“ den Nutzer:innen die Möglichkeit zu jedem Zeitpunkt einen linearen Gesprächs-Flow zu verlassen um gezielt andere Themen auswählen zu können.
Der Begriff des Dashboards im Kontext eines eDetailings ist nicht als klassisches Armaturenbrett oder die aus dem IT-Bereich bekannte Benutzeroberfläche zur Visualisierung von Daten zu verstehen, sondern beschreibt hier vielmehr eine ansprechend gestaltete Themenübersicht.
![Ein fiktives Dashboard-Slide zum Thema Animal Health](/sites/default/files/styles/crop_3_2/public/images/RMH-MEDIA_Composing-AdobeStock_313519251_HG.jpg?h=5ce14e67&itok=_Mk4j5yg)
Dashboards & Engagement
Ein Dashboard hebt sich vom Gestaltungsduktus der übrigen Präsentations-Slides ab und sollte – im Hinblick auf UI, UX und Design – dabei stets selbsterklärend sein.
Es darf gerne werblich, emotional oder auch wissenschaftlich gestaltet sein, sodass im Idealfall auch das Engagement der Ärzt:innen aktiviert wird und diese Lust bekommen selbst ein Thema auszuwählen.
![Fiktives Dashboard-Slide im Bereich Animal Health](/sites/default/files/styles/crop_1_1/public/images/RMH-MEDIA_schematisches-Dashboard.jpg?h=288b69a8&itok=ayqdh1Iz)
Rein technisch betrachtet können interaktive Dashboards innerhalb der Präsentation echte Slides, PopUps oder auch Layer sein, die mit weiteren Themen verknüpft sind, Audio-/Video-Inhalte wiedergeben, PDFs öffnen oder auch zum Wechsel in andere Präsentationen dienen.
Weitere Anwendungsbereiche für Dashboards:
- Segmentierung von Kund:innen/Zielgruppen
- Visuelle Inhaltsverzeichnisse
- Erweiterung(en) der Hauptnavigation
- Präsentation von Kampagnen in der Kampagne
- Selektion mehrerer Indikationen
Tipp: Das Dashboard sollte nicht als Ersatz für eine Sitemap – auf der alle Slides der Präsentation zur Schnellauswahl abgebildet sind – in Betracht gezogen werden.
![Team Consulting](/sites/default/files/styles/crop_1_1/public/images/RMH-MEDIA_EXPERTISE_Consulting_Stefan_2.jpg?h=27c1ca8d&itok=M2Hy8x5d)
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