Approved Templates – die perfekte Balance zwischen verbindlichen Vorgaben und Flexibilität
Instant Messaging mit ONE MESSAGE basiert auf dem Konzept der Approved Templates. Der Prozess der Contenterstellung und -freigabe für ONE MESSAGE-Inhalte folgt demselben Workflow, der bereits für andere Kanäle in Ihrem Unternehmen etabliert ist. Tipp: Wir empfehlen die Verwendung von SHOWCASE zur Erstellung von ONE MESSAGE-Inhalten.
Vertriebsmitarbeiter:innen haben nur Zugriff auf bereits freigegebene Instant Messaging Inhalte. Dabei bietet ihnen ONE MESSAGE innerhalb dieser Grenzen weiterhin begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für ein persönlicheres Kundenerlebnis. Die Verwendung von Content-Tokens ermöglicht beispielsweise die Integration von CRM-Daten oder sogar Freitextfeldern – je nach eingeräumtem Spielraum in Ihrem Governance-Modell.
Harmonisierter Content über alle Messaging-Channels hinweg
Jeder Messaging-Dienst unterstützt einen leicht unterschiedlichen Funktionsumfang und hat verschiedene Möglichkeiten für die Darstellung von Content. ONE MESSAGE stellt sicher, dass die übermittelten Inhalte immer den spezifischen Anforderungen des gewählten Dienstes entsprechen.
Darüber hinaus verlangen einige Instant-Messaging-Dienste wie WhatsApp die Vorabgenehmigung von Gesprächseröffnern. ONE MESSAGE stellt sicher, dass alle genehmigten Vorlagen mit diesen technischen Anforderungen und Nutzungsbedingungen in Einklang stehen.
Möchten Sie erfahren, wie Sie mit ONE MESSAGE rechtssichere Inhalte erstellen können?
Lassen Sie uns noch heute eine Demo planen und über Ihre Freigabeprozesse für Content sprechen.