Brainfood | RMH MEDIA GmbH

CLM Best Practice

Was sind eigentlich richtig gute eDetailer?

Es gibt keine vollständig allgemeingültige Antwort, denn eDetailer sind bzgl. ihrer Inhalte, Anforderungen und Einsatzgebiete unterschiedlich ausgerichtet. Allerdings lassen sich klare Aspekte definieren, die wesentlich für einen richtig guten eDetailer sind – in Teilen oder auch insgesamt. Diese Punkte gewährleisten beste Voraussetzungen für einen wirklich erfolgreichen eDetailer-Einsatz. In seinem dritten CLM Best Practice Artikel teilt Rolf wichtige Grundlagen und erläutert entscheidende Details, die für eine zielgerichtete Planung, Konzeption und erfolgreiche Umsetzung unabdingbar sind.

CLM Best Practice

eDetailer mit Segmentierung. Was bedeutet das konkret?

Die Nutzung von Kunden-Segmentierungen zur gezielten Ansprache ist in aller Munde, und die Möglichkeiten sind sehr vielfältig. Oftmals fehlt es an den im System notwendigen Einstellungen. Rolf erklärt in seinem Artikel, welche Segmentierungsmöglichkeiten es gibt, und worauf man bei der Implementierung achten muss.

CLM Best Practice

Warum eDetailer? PDFs reichen doch aus – falsch!

Welche Vorteile hat ein eDetailer gegenüber einer PDF-Datei im Closed-Loop-Marketing? Dies ist eine immer wieder aufkommende Fragestellung in den Überlegungen an unterschiedlichsten Stellen innerhalb der verschiedensten Teams. Rolf fasst in seinem Artikel die wesentlichsten Unterschiede zwischen eDetailer und PDF zusammen.

CLM Best Practice

eDetailer – PopUp vs. Sub-Slide. Oftmals begegnet man in einem eDetailer mehr PopUps als Slides. Warum?

„Die vielen Zusatzinformationen müssen ja alle zur Verfügung stehen und passen nicht auf das Slide“, heißt es dann üblicherweise. Das stimmt, denn der Inhalt eines Slides im eDetailer sollte sich tatsächlich auf die Kernaussage konzentrieren und entsprechend zielführend visualisiert werden. Gibt es allerdings relevante Zusatzinhalte, ist der Einsatz sogenannter Sub-Slides anstelle von PopUps wesentlich sinnvoller.

CLM Whitepaper

Wir sehen etwas, was Du noch nicht siehst!

Teil 4/4: Die Genauigkeit der Zielgruppensegmentierung und die Identifikation passender Attribute sind entscheidende Faktoren für die Entwicklung zielgerichteter Kommunikationsmaßnahmen. Datenbasierte Einblicke in Zielgruppenbedürfnisse ermöglichen eine präzise Anpassung von Inhalt, Ton und visueller Gestaltung, was die Relevanz und Wirksamkeit der Kommunikation maximiert.

CLM Whitepaper

Unser Navi im CLM Datendschungel – Kanal- und Touchpoint-Sheets.

Teil 3/4: Welche Touchpoints gehören zu welchem Kanal? Welcher Kanal erzeugt welche Daten? Was sind die Performance- und die Frühwarn-Indikatoren? Mit unserem praxisbewährten Ansatz möchten wir Sie dabei unterstützen, Einfachheit in die Komplexität zu bringen und einheitliche, effiziente und nachhaltige Marketingprozesse managebar zu machen.

CLM Whitepaper

Digital Marketing Step-by-Step

Teil 2/4: Kampagnen im digitalen Marketingmix kommen in unterschiedlichsten Formen, Umfängen und Graden an Komplexität. In der Planung, Durchführung und Dokumentation von Omnichannel-Kampagnen kann das unübersichtlich und unnötig verschachtelt wirken.

CLM Whitepaper

Wer nicht richtig misst, misst Mist. Aber wie geht richtig messen?

Teil 1/4: Wie kann eine Kampagne mit den vorhandenen organisatorischen und technischen Rahmenbedingungen durchgängig gemessen werden und nicht nur die simplen KPIs wie „Open Rate“ oder „Klick“?

Whitepaper

Der Life Sciences Branche stehen organisatorische Turbulenzen bevor. Sind Sie vorbereitet?

Was bedeutet das Ende der Veeva-Salesforce-Partnerschaft im September 2025 für die Life Sciences Branche? Der CRM-Markt im Life Sciences Sektor war über Jahrzehnte stabil – bis jetzt.

Case-Study

Self-Service Event-Landingpage Generator für Reps und MSL

Unser Event-Landingpage Generator stellt sicher, dass jedes Event korrekt gebrandet, compliant und leicht über digitale und nicht-digitale Kanäle zu bewerben ist. In weniger als 6 Minuten erstellen ihre Mitarbeiter:innen professionelle Landingpages – intuitiv und ganz ohne Schulung!

Use-Case

Möglichkeiten der Linsenchirurgie erlebbar machen.

Seit 2011 arbeiten wir mit den Linsenspezialist:innen von 1stQ daran, Optimales Natürliches Sehen (ONS) und altersbedingte Fehlsichtigkeiten für Patient:innen verständlich erklärbar und interaktiv erlebbar zu machen.

Use-Case

Von der optischen Bank zu Augmented Reality. Die Wahl des richtigen Mediums ist für die Performance eines Inhaltes entscheidend.

Die Wahl des richtigen Mediums ist für die Performance eines Inhaltes entscheidend. Ein gemeinsames Learning aus unserer cinematischen Webanwendung zum Thema Grauer Star war, Patient:innen bei der Nutzung nicht alleinzulassen.

Use-Case

Von der Augmented Reality in die Virtual Reality – für optimale Patienten:innen-Experience und Praxistauglichkeit.

Das virtuelle Probesehen mit unserer 2021er App Virtual Vision Experience 1 hat Ärzt:innen und Patient:innen beeindruckt. Allerdings haben wir als Feedback bekommen, dass Ärzt:innen in der Praxis oft nicht die Zeit und den Platz haben, einen eigenen Raum mit Objekten für Nah-, Mittel- und Fernsicht einzurichten. Deshalb ist Augmented Reality nicht die passende Technologie für diesen Zweck. Also wechseln wir die Technologie: Wenn die Raumsituation in Arztpraxen nicht praktikabel ist, dann bauen wir uns den perfekten Raum einfach selbst – in der virtuellen Realität!

Use-Case

RALV® – Ein hochkomplexes innovatives Gerät, verständlich erklären und intuitiv erlebbar machen.

Intraokularlinsen müssen in die Augen implantiert werden. Damit Patient:innen selbst entscheiden können, ob sich der körperliche und finanzielle Aufwand lohnt, hat die DEZIMAL GmbH mit Rüdiger Dworschak als beratendem Mentor das RALV – Real Artificial Lens Vision – entwickelt. Wenn Patient:innen durch die Linsen von RALV blicken, sehen sie erstmals selbst, wie sich ihr Sehvermögen verbessert – und müssen sich nicht allein auf die Einschätzung ihres behandelnden Arztes verlassen.

Next Level CLM

Nachhaltiges Closed-Loop-Marketing: Wie bringe ich Marketing Automation und eDetailings ins Next Level?

Das Potential digitaler Marketinglösungen ist gewaltig. Oftmals wird es allerdings nur in geringem Maße genutzt, weil das konkrete Wissen über die Möglichkeiten oder das Know How zur Planung und Umsetzung fehlt.

Next Level CLM

Nachhaltiges Closed-Loop-Marketing:Mit eDetailings bieten sich viele Möglichkeiten der dynamischen Steuerung.

Die Nutzung von Kunden-Segmentierungen zur gezielten Ansprache ist in aller Munde, aber die Möglichkeiten sind sehr vielfältig und oftmals fehlt es an den im Backend notwendigen Einstellungen. Vielfach ist auch nicht bekannt, was wirklich alles in welchen Ausprägungen möglich ist und wie dies realisiert werden kann.

Next Level CLM

Nachhaltiges Closed-Loop-Marketing: Mit Veeva Suggestions datenbasiert und kundenzentrisch kommunizieren.

Suggestions ist eine der zentralen Funktionen von Veeva CRM, um den Außendienst bei der Durchführung von digital gesteuerten Marketing-Kampagnen nahtlos zu involvieren bzw. zu unterstützen. Dies hilft im Vertrieb vor allem bei der Identifizierung von Chancen, sowie dem Treffen fundierter Entscheidungen im persönlichen Kundendialog.

Next Level CLM

Nachhaltiges Closed-Loop-Marketing: FLINX Insights macht eDetailing Analytics ganz einfach abrufbar.

FLINX Insights stellt Performancedaten einzelner Slides direkt auf der Sitemap dar – so ist sofort ersichtlich, wie gut einzelne Slides funktionieren und welche Slides als Ausstiegsslides genutzt werden.

Best Practice

eDetailer – Basics der Best Practice.

Innerhalb des Closed Loop Marketings sind eDetailer ein wesentliches und mächtiges Werkzeug, welches den Aussendienst in den Verkaufsgesprächen intensiv und ausgesprochen erfolgreich unterstützen kann. eDetailer können auch als wichtiger Bestandteil der Marketing Automation zum Einsatz kommen.

Expertise

RMH MEDIA Summit '23 Compliant Instant Messaging is here

Am 26. April war es endlich soweit – wir haben unseren ersten RMH MEDIA SUMMIT 2023 veranstaltet! Gemeinsam mit Interessent:innen, Kund:innen und Partner:innen haben wir einen spannenden Tag voller frischer Ideen, überraschenden Insights und praxisorientierten Lösungen verbracht.

Hands-on

Mitreißende CLM Präsentationen mit SHOWCASE Plattform erstellen.

Storytelling für alle! Mit unserem CLM-Konverter können Sie Ihre guten Ideen schnell, kostengünstig und ohne externe Hilfe Ihrem Außendienst in die Hand geben – ohne viel Zeit und Geld für Animationen aufzuwenden. Braucht man wirklich Lichtschwerter und Raumschiffe um eine mitreißende Geschichte zu erzählen? Effekte und Animationen sind mächtige Tools, um eine Geschichte aufregender zu machen – in Hollywoodfilmen, wie in eDetailern. Doch Animationen sind teuer und kosten Zeit – manchmal ist es wichtiger, schnell zu sein. Für solche Fälle haben wir unseren CLM-Konverter entwickelt.

Brainfood

Time to Market minimieren – mit KI-Übersetzungen. Nutzen Sie internationale Synergieeffekte um effizient Content zu recyclen.

Beschleunigen Sie Ihre Content-Erstellung und minimieren Sie Time to Market – mit DeepL-API-Integration in SHOWCASE. KI-Technologien sind spätestens seit dem Hype um ChatGPT und den Milliardeninvestments von Google, Microsoft und Co in aller Munde. Die immer "schlauer" werdenden KIs können zwar keine erfahrenen Fachkräfte ersetzen – aber Ihre Mitarbeiter:innen können mit KI-Unterstützung eigenhändig lokalisieren und so schneller und effizienter Content wiederverwenden.

Brainfood

Dashboards – Die clevere Lösung zur flexiblen Gesprächsführung mit eDetailings

Digital gestützte Verkaufsgespräche im Außendienst verlangen heute deutlich mehr Flexibilität im Storytelling sowie die Möglichkeit (reaktiv) spontan auf Themenwünsche der Kund:innen einzugehen.

Brainfood

eDetailer – zwei verschiedene Umsetzungswege

Die Möglichkeiten für die Umsetzung von eDetailern sind vielseitig. Allem voran steht oftmals allerdings eine wesentliche Frage: Ist eine schnelle und kostengünstige Umsetzung des eDetailers möglich? Die Antwort ist einfach: Ja, denn es gibt grundsätzlich zwei Wege, einen eDetailer technisch zu realisieren.

Use-Case VR

RMH MEDIA unterstützt Uni-Studie Witality zum Weingenuss mit virtuellen Umgebungen:

Wie ermittelt man, ob der Ort, an dem man Wein trinkt, einen Einfluss auf das Erlebnis oder auf den Geschmack ausübt? Die Antwort: in einem virtuellen Weinkeller. Und genau diesen und andere virtuelle Umgebungen durften wir für eine universitäre Studie entwickeln.

Use-Case 3D CLM

Herzensangelegenheiten – in 3D

Als erfahrene Expert:innen für medizinische eDetailer sind wir nicht nur in der Lage, komplexe Sachverhalte in ansprechende interaktive und medizinisch korrekte Inhalte zu verwandeln – wir definieren mit unseren virtuellen Erlebnissen und Stories die Grenzen für CLM-Präsentationen auch stetig neu.

Use-Case AR

RMH MEDIA entwickelt „Die gläserne Frau“ für das Deutsche Röntgen-Museum.

Wer Dinge verstehen oder verständlich machen möchte, der versucht Gewissheit zu schaffen, neue Einblicke zu ermöglichen oder Verborgenes sichtbar zu machen.